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Condiciones de compra


Condiciones de Compra

  1. Listas de precios

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son IVA incluido.

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.

Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía).

Los precios expuestos en www.alvarezgomez.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

Productos en Oferta

Todos los productos que alvarezgomez.com promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta, precio habitual, porcentaje de descuento y fecha de finalización de la oferta o promoción. Dichas ofertas estarán disponibles hasta la fecha indicada, salvo fin de existencias, en cuyo caso el producto desaparecerá automáticamente de la web.

  1. Sistemas de pago
  2. a) Transferencia

Al seleccionar la transferencia bancaria como medio de pago recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria a nombre de ÁLVAREZ GÓMEZ PERFUMES S.L.. Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por fax (+34) 91 736 26 83, o por e-mail administracion@alvarezgomez.com. Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, ÁLVAREZ GÓMEZ podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

  1. b) Tarjeta de crédito

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en alvarezgomez.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro y un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y ALVAREZ GOMEZ, entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line

  1. Formas de envío y plazos de entrega

Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

  1. a) Envíos a domicilio:

Península y Baleares

Entrega en 48/72 horas desde el momento del pago, en el caso de envíos a la Península y de 72/96 horas en el caso de envíos a Baleares.

Portes gratis en pedidos de importe superior a 20 Euros (IVA incluido). Para pedidos de importe inferior se cobrarán entre 6 Euros (IVA incluido) en concepto de gastos de envío.

Canarias, Ceuta y Melilla

No se realizarán envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Portugal

Los plazos aproximados de entrega son de 72/96 horas.

Portes gratuitos para pedidos de importe superior a 20 Euros (IVA incluido). Si el importe del pedido es inferior a esta cantidad, el cliente pagará 6 Euros (IVA incluido) en concepto de gastos de envío.

* Portugal-Madeira y Portugal-Azores no tienen las mismas tarifas que el resto de Portugal. Los gastos de envío se calcularán en función del peso del envío en la cesta de la compra.

  1. b) Envíos a otros destinos
Destino Peso Importe
Unión Europea Menor 5 Kg. Según Zona (*)
Más 5 Kg. Consulta importe exacto en la cesta (**)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

(*)Zona 1 (16€)

Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo y Países bajos

(*)Zona 2 (45€)

Dinamarca, Eslovenia, Eslovaquia, estonia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Noruega, Polonia, Rep. Checa, Suecia

(**) El importe exacto de los portes se calculará en función de peso final de tu pedido. Puedes consultarlo directamente en la cesta antes de confirmar el pedido.

En los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas e impuestos que en todo caso serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.

Los plazos aproximados de entrega en función del destino son los siguientes:

Destino Plazos de entrega
Unión Europea 5-10 días laborables

 
 
 
 
 
 

  1. Devoluciones y cambios de material

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

  1. Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)